Nombre de su personaje: Dalthos
Reino: Sylvanas
Información:
Reporta la perdida de apariencia de Colmillos de Mannoroth
Colmillos de Mannoroth
Saludos:
Ante todo quiero reconocer mi error del anterior post por formularlo con mi pj Garhok, cuando la compra se realizo con mi pj Dalthos lo cual había olvidado, por eso tratare explicar bien todo.
El ítem lo compre con mi pj Dalthos y borre el ítem en cuando guarde la apariencia, con Dalthos lo use por un par de semanas cuando era un orco hasta que compre un cambio de raza y lo hice un no-muerto, luego usaba la apariencia de los Colmillos de Mannoroth con mi guerrero Garhok por meses, pero deje de entrar con mi personaje (Garhok) por 4 días y cuando volví ha entrar ya no tenia la apariencia (esto fue hace meses).
En la primer imagen muestro el inventario, banco y equipamiento de mi pj Dalthos el cual no posee el ítem (porque lo borre después de obtener la apariencia), en la segunda mi historial de compras donde se puede verificar la compra del objeto hecho con mi pj Dalthos y su ítem level, en la tercera imagen mi personaje Garhok tiene la apariencia transfigurada (el personaje del centro), con mi pj Dalthos no hice capturas pero como comparten la apariencia al usar hombreras de placas el Guerrero y el Caballero de la Muerte es evidencia que tenia la apariencia, en la cuarta imagen que no tengo la apariencia en la pestaña de mi pj Dalthos ni de Garhok(no es el bug visual) y en la ultima imagen es solo para constatar que ambos pj pertenecen a mi cuenta.
Pd1: Tanto la razón de la primera petición denegada por el ítem level del equipo y la segunda por que la compra se hizo con mi pj Dalthos y no había imagen del inventario lo he añadido al post, considero que lo de abrir un ticket en al tienda no es necesario ya que la compra se efectuó y recibí el objeto, pero luego de algunos meses perdí la apariencia en un reinicio o mantenimiento del servidor.
Pd2: La razón por la que a pasado meses desde que paso la perdida de la apariencia es porque entre subir el nivel de equipo de todos mi pj, la llegada e Argus y Bfa, y algunos meses de ausencia se fue postergando.
Gracias de antemano por su atención y comprensión, esperando que todo este en orden.