Falta de soporte [En el juego<br>Foro<br>Tracker] {Sylvanas}

[moixfire]

Nombre de la sugerencia: Falta de soporte

Tipo de sugerencia: En el juego
Foro
Tracker

Reino: Sylvanas

Ventajas que supondría a Firestorm: Poder brindar soporte mas eficiente a los jugadores y consumidores en este servidor.

Descripción:

recientemente reporté un bug de una misión "el grimorio del primer necrólito" dicha mision es necesaria para conseguir el aspecto oculto del arma artefacto del brujo en su rama aflicción, sin embargo he visto casos cerrados en los foros con la respuesta "esto no deberia ser reportado por este medio, reportelo  a BUGSTRACKER" y a pesar que son casos del 2017 y 2018 cerrados con respuestas un tanto groseras y antipáticas con los clientes que reportan casos porque necesita ayuda, cuando ese GM también puede ayudar  a ese jugador y a otros a realizar también ese reporte. Pero porque digo esto?
porque en pleno 2019 me encuentro ese mismo bug y la única solución que veo que brindan " si es que lo hacen" es brindarle al usuario la recompensa de la misión, cuando debería ser el solucionar ese bug y evitar tener que reportar ese fallo.
 

[Schrödinger]

¿Es consciente de la cantidad de cosas que hay que arreglar o programar? Sí, podríamos destinar a nuestros desarrolladores a arreglar una quest para conseguir un efecto visual. Pero creo que saldría una oleada de otros jugadores quejándose de por qué damos prioridad a cosas de este tipo en vez de a errores de mayor calibre o sacar raids, mazmorras y contenido de nuevas expansiones.

Nuestros recursos no son ilimitados, con el tiempo arreglaremos ese tipo de cosas.

Respecto a si algún gm o moderador ha dado una respuesta con un tono un tanto malhumorado,  es normal cuando se han creado 1000 post y tickets sobre el mismo tema y la gente en vez de usar la herramienta de búsqueda o abrir los ojos sigue creándolos uno tras otros.