[Cuenta]: No puedo entrar

[ivanalfonso]

Nombre de su personaje: Zairu

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: W10 64bits

¿Cómo descargó el juego?: Torrent

Breve descripción: No puedo entrar

Describa su problema:

Buenas noches, antes que todo el problema lo tengo con el BFA(la opcion no esta arriba)  desde ya hace unos días estoy teniendo problemas a la hora de entrar en el juego, se me queda en la pantalla de carga no da ningún error ni nada simplemente se queda cargando el mapa y ahi esta. He borrado la carpeta cache y WTF he reparado el cliente he iniciado el juego en modo administrador, he usado la erramienta de personaje atascado de la pagina web he intentado entrar con otro pj pero siempre pasa lo mismo nunca pasa de la pantalla de carga.

[Tyrêll]

Buenas tardes @ivanalfonso.

Haga lo siguiente:

• Cierre completamente el juego y el launcher. 
• Verifique que no esté en segundo plano.
• Verifique que la carpeta del juego este ubicada dentro de C:\Program Files (x86)

Una vez que verifique cada uno de los puntos anteriores, deberá actualizar los drivers de su computadora siguiendo lo que Blizzard le indica en este artículo:

Actualizar Controladores Blizzard

Al finalizar, deberá reiniciar la computadora y luego iniciar el launcher y/o el juego normalmente.

Avise si le sirvió, de lo contrario regrese aquí para buscar otra solución.

Saludos.

[ivanalfonso]

1 hour ago, Tyrêll dijo:

• amente el juego y el launcher. 
• Verifique que no esté en segundo plano.

Ya he hecho las comprobaciones que me has dicho y nada sigue igual. Lo unico es el juego que no lo tengo en C ya que ese lo tengo reservado para el SO pero siempre me ha ido bien hasta hace unos dias que me ha estado dando muchos problemas para entrar hasta ahora que ya no hay manera de que funcione

[ranita2584]

hola  a mi me sucede lo mismo me aparese desconectado del servidor y no es la primera vez 

[Tyrêll]

Dejarlo en disco C es para que el juego inicie sin problemas e inicie mas rápido. Intente de esa manera para descartar problemas.

De paso elimine las carpetas Cache y error.

También renombre la carpeta WTF a WTF.old y vuelva a probar.

Saludos.

[Tyrêll]

Buenas noches @ranita2584

Ingrese al siguiente link para que un compañero le atienda de forma personalizada:

Saludos.

 

[Tyrêll]

Buenas noches.

Procedo a cerrar y archivar el post ya que el jugador se encuentra ausente.

Si aún necesita ayuda no dude en volver a crear un post en la sección de Soporte Técnico.

Saludos.