[Mists of Pandaria]: no puedo entrar

[hadraik]

Nombre de su personaje: aggatta

Problema: Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Blizzard

Breve descripción: no puedo entrar

Describa su problema:

hola buenas tardes tengo un problema que se me presento en esta tarde me encontraba jugando normalmente luego  el servidor me saco del juego  por una falla de  conecion a internet cuando el internet volvio un minuto mas tarde quize seguir jugando pero al intentar entrar a mi cuenta siempre me apare el mismo mensaje as sido desconetado del servidor  intente entrar por 10 minutos pero siempre dijo lo mismo  intente con otra cuenta  y me permitio entrar al juego asi que no se  que  suceda para que no pueda entrar a mi cuenta ya que no tengo ninguna penalisacion o algo asi como para tener un problema de este tipo por  favor ayudemen no se que pasa 

[Yuri]

Buenas @hadraik

Posiblemente su personaje se haya quedado bloqueado, pruebe a desbloquearlo desde la página web, accediendo desde su pérfil , e intente entrar de nuevo.

Espero su respuesta.

Un saludo.

[hadraik]

hola buenos dias 

informo que  fue a desatascar al personaje pero sigue lo mismo no me permite  ni entrar a ver mi lista de personajes intenta cargarlos unos segundo pero me saca de una y dice lo mismo as sido desconectado del servidor como en el pantallaso ya mandado  y es raro  es bug con la cuenta diria yo por que  intente entrar con otra cuenta y si me deja entrar normal le esplicare todo lo que paso antes de  que esto me pasara

 

me encontraba con una amigoahaciendo la banda bastion de baradin  de cataclismo y mientras estabamos adentro  el internet me fallo  y a los dos minutos volvio entre en mi cuenta los personajes se cargaron normal todo intente entrar nuevamente al juego con aggatta mi paladina con la que estaba en la banda del bastion de baradin  espere como  5 minutos y no me cargaba no queria entrar al juego quedoc aegando lo cerre a las malas el juego y al hacerlo luego intente abrirlo y me paso lo mensionado  ya no me deja aseder no se que puedar se que paso ustedes no pueden verificarlo es que es raro no es mi pc porque a otras cuentas puedo entrar y con esta cuenta  intente entrar en draenor y alla si me cargo normal y no se porque en pandaria no me quiere dejar entrar 

[hadraik]

pero que ya me estoy enfadando al menos tendrán la decencia de responder 

[Yuri]

Buenas @hadraik

Disculpe la espera.

El personaje con el que tuvo problemas es ¿aggatta?  ¿En qué expansión se encontraba jugando? 

Informaré a los Maestros de juego para que revisen su personaje, para ver donde se encuentra.

Mientras tanto, ¿probó con borrar las carpetas cache, logs y error?

El problema no es de cliente, ya que le deja acceder con otras cuentas, sino de ese personaje en sí seguramente.

Un saludo.

 

[Yuri]

1 hour ago, Yuri dijo:

Buenas @hadraik

Disculpe la espera.

El personaje con el que tuvo problemas es ¿aggatta?  ¿En qué expansión se encontraba jugando? 

Informaré a los Maestros de juego para que revisen su personaje, para ver donde se encuentra.

Mientras tanto, ¿probó con borrar las carpetas cache, logs y error?

El problema no es de cliente, ya que le deja acceder con otras cuentas, sino de ese personaje en sí seguramente.

Un saludo.

 

Su personaje se encontraba aún en la instancia, según el Maestro de Juego, ya lo  desbloquearon. Intente entrar ahora, le debería poder dejar entrar.

Espero su respuesta.

Un saludo.

[hadraik]

Hola buenos dias si el nombre de mi personaje es aggatta de la expansión pandaria es clase paladín y si el problema inicio con este personaje. Generando que ya no me deje entrar en la cuenta en si en pandaria pero en draenor si me deja asi que pido por favor haga una revisión mas a fondo de que paso ya que supongo algo se trabo o fallo  hay ya que como dije tengo acceso con otra cuenta a pandaria y todo va normal ya probé borrar todo por que borre todo el juego y lo descargue nuevamente y nada que puedo entrar asi que por favor hagan una revisión mas a fondo de mi cuenta en pandaria para ver que sucede 

Gracias

[hadraik]

Haber que pasa  ya se están demorando demasiado en brindar almenoa una respuesta a mi situación 

[Yuri]

On 23/5/2019 at 5:13 PM, hadraik dijo:

Haber que pasa  ya se están demorando demasiado en brindar almenoa una respuesta a mi situación 

Buenas @hadraik

Lamento la demora en la contestación, pero su personaje no tiene ningún problema, ya que lo revisó un Administrador.

Un saludo.

[Yuri]

Procedo a cerrar el post, ya que no hubo más respuestas por parte del autor.