No puedo ingresar al juego.

[Shiane]

Hola, primero que nada quiero ofrecer un cordial saludo a quien me esté leyendo, y voy a exponer mi problema a ver si una persona (o varias) es (o son) tan amable(s) de darme una solución o una explicación a mi problema.

Pasa que recientemente descargué el cliente completo de la expansión "Battle for Azeroth", que según tengo entendido el nombre del reino es "Sethraliss", y una vez que ya lo tuve instalado al momento de ejecutar la aplicación me saltaba un mensaje de error diciendo "la versión de este archivo no es compatible con la versión de Windows que esta ejecutando", (cabe destacar que la versión de Windows que tiene mi equipo es Windows 7 Professional con SO de 32 bits), busqué muchas maneras de hacerlo compatible, de hecho modifiqué las propiedades del equipo y de la carpeta en general (donde está el juego) para hacerlo compatible con la versión de mi Windows y aún así no conseguí solución. Lo último que hice fue instalar el launcher de Firestorm, hice todas las configuraciones necesarias y al momento de darle al botón de "Jugar", simplemente no pasa nada.

Me disculpo si esta duda ya se había respondido con anterioridad, a pesar de hacer una larga búsqueda en los foros no pude encontrar una solución para mi caso, pues solo encontré soluciones para otro tipo de casos (de hecho apliqué las recomendaciones y soluciones que ofrecían con la esperanza de que eso solucionara también mi problema pero fue en vano).

Con la esperanza de hallar una solución o una explicación para mi situación, de antemano gracias y estaré atenta a sus respuestas. 

[Stíles]

Buenas @Shiane

Lamentamos los problemas que se le están presentando, a continuación por favor abra un post en soporte técnico, detalle el problema que le está ocurriendo y si puede adjuntar imágenes mejor aún.

Para ingresar a redactar un post para soporte técnico debe dar clic aquí.

Att: Maestro de juego, Stiles.

[Shiane]

Vale, gracias!