[Cuenta]: problemas con la coneccio

[atom3]

Your character here: Boldrir

Issue: Cuenta

Operating System: Windows

More information of the S.O: windows 64 bits

How was your game downloaded?: Torrent

Short description: problemas con la coneccio

Describe your problem:

buenos dias, nesesito soporte tecnico para poder jugar en el servidor ya que aunque tengo un internet de 1,5 megas de descargar y 3 de carga la coneccion en el juego es malicima, los ms tanto de mundo como hogar suben demaciado llevo jugando desde que salio el servido BFA y nunca habia tenido este problema el cual empezo aproximadamente 2 semanas atras.

[Exodai]

¡Muy buenas noches! @atom3

Para tratar mas a fondo su problema necesito que realices un trazado de ruta para ver como se encuentra el camino desde tu PC hasta el servidor, luego sube una captura de pantalla del trazado.

Para el trazado de ruta realiza lo siguiente:

1. Presiona las teclas Windows + R
2. Escribe CMD y presiona Enter.
3. Luego escribe lo siguiente: tracert -d 51.255.89.79 y presiona Enter.

El trazado de ruta mostrará todos los puntos por donde tienen que pasar los paquetes (IP de cada router), y el tiempo que le toma en "ms" (milisegundos) al paquete llegar y regresar a tu equipo.

Lo normal es que en cada punto el tiempo en "ms" aumente hasta llegar al último punto que te marcará tu latencia actual.

Lo que no es buena señal:

• Aparezcan asterisco.
• Aparezca mensajes como "tiempo de espera agotado" o "Host de destino inaccesible".
• El tiempo en ms sea variado y no en aumento constante hasta el final.

Esto significaría que en el camino se están perdiendo paquetes y cada paquete perdido se traduce en latencia.

[atom3]

buenas al realizar el tramo pues me aparece lo que usted llama ¨no es buena señal¨ en este caso que podria hacer para corregir eso adjunto foto 

[Exodai]

¡Muy buenas, @atom3!

Los * en estos saltos indican que el proveedor probablemente está utilizando algún tipo de Proxy. Esto puede ser insignificante pero en muchas ocasiones puede provocar todo tipo de problemas con la conexión al juego.

Reinicia el router (apágalo durante un par de minutos y luego enciéndalo de nuevo, y refresca las DNS de tu PC:

1. Ejecuta el CMD (Inicio > Barra de busqueda > escribe CMD > Ejecútelo como administrador).
2. En la ventana que aparece, escribe ipconfig /flushdns y pulsa Intro.

Luego reinicia tu interfaz de usuario:

1. Con el juego cerrado, accede a la carpeta de World of Warcraft en el lugar que le hayas asignado.
2. Elimina las carpetas CACHE, INTERFACE y WTF.
3. Inicia el juego de nuevo a través del Launcher.

Si al seguir estos pasos no le funciona entonces comente nuevamente este hilo, le seguiré ayudando con gusto.

[atom3]

Buenas como me recomendaron pues aplique todos los cambios correspondientes y el problema no se corrigio los ms de mundo suben demaciado. dado que en el chat de discord o cualquier otra aplicacion no tengo latencia pero dentro del juego si.

[atom3]

Buenas Noches Alguna Respuesta , de Como Puedo solucionar mi problema. Quedo Atento a Sus comentarios.

[Exodai]

¡Muy buenas noches! @atom3

Lo mas probable es que el Firewall esté bloqueando la comunicación entre su ordenador y el juego, por lo cual debería seguir los pasos del siguiente vídeo:

En Windows 10 se realiza de igual manera.

[atom3]

despues de implementar los cambios sugeridos realize un test de velocidad y adema otro test de ms y sigue teniendo problemas la perdida de paquetes de datos y la latencia en el servidor sube demaciado solo los ms de mundo.

[Exodai]

¡Muy buenas! @atom3

Necesitaré que me adjunte una imagen donde se pueda ver la latencia que usted tiene dentro del juego.

[atom3]

buenas adjunto fotos tomadas una en boralus, otra en la bg garganta de grito de guerra. ademas de un imagen de test de velocidad realizado despues de tomar las fotos.

[Exodai]

¡Muy buenos días! @atom3

Debido a que ninguno de los pasos anteriores le sirvió para solucionar el problema de su latencia, entonces, recomiendo lea y lleve a cabo todos los pasos listados a continuación:

1. Reinicia tu interfaz de usuario para asegurarte de que tus archivos y add-ons no están dañados.
2. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no se sobrecargó de información.
3. Si estás usando una conexión por wifi, Optimiza tu conexión para descartar que haya una incidencia relacionada con la misma.
4. Actualiza tus controladores y el sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
5. Libera la IP para que se renueve y vacía los DNS para solucionar conflictos.
6. Intenta cerrar las aplicaciones de segundo plano para corregir el problema.

¡Mucha suerte!

[atom3]

buenas noches . como usted me sugirió e implementado cada uno de los 6 puntos borrando todos mis addons , cerrando aplicaciones en segundo proceso , actualización de controladores y pues el problema sigue. y ya no es solo en una hora en especifico del día si no que durante todo el día tengo el problema de la latencia de mundo excesivamente alta. cada ves que entro a mazmorras,banda o bg o estoy en alguna capital esta se dispara de forma impresionante. quedo atento a sus comentarios. muchas gracias

[Exodai]

¡Muy buenas noches! @atom3

Al notar que ninguno de los pasos que le he dado le han servido y que el servidor se encuentra en correcto funcionamiento en cuanto a latencia me da a entender que el problema radica en su conexión, aunque sea medianamente buena al igual que la mía tal parece que deberá dirigirse a su proveedor de servicios de Internet y pedir que le abran algún proxy que esté bloqueando la conexión entre el juego y su ordenador. 

 

[atom3]

buenas disculpe la tardansa de la respuesta pero estaba esperando lo que me decian desde mi proveedor de internet el cual al realizar el analisis pertinente encontro que no tienen ningun proxy bloqueado y que el problema no surge por parte de ellos. en este caso que otro paso podria revisar para que se arregle este problema.

[atom3]

buenas alguna respuesta?

[Exodai]

¡Muy buenas noches! @atom3

Necesito que me aporte como capturas la configuración que tiene de "Avanzado y Red". Para acceder ahí debe hacer lo siguiente:

• Tecla Esc > Sistema > Avanzado* > Red*

(*) Lo marcado con asterisco se le debe tomar captura y aportar a este post.

Quedo a la espera de las capturas.

[atom3]

buenas adjunto fotos solicitadas tanto de la seccion avanzado como la de red quedo atento a sus comentario

[atom3]

buenas alguna respuesta.

[atom3]

hola buenas noches nesesito alguna respuesta con la cual pueda solucionar mi problema. quedo atento a sus comentarios

 

[Nedum]

¡Buenas!

Procedo a cerrar su post por inactividad. Si queda algo más por tratar, vuelva a crear otro post.

Saludos cordiales .