[Mists of Pandaria]: pc se crashea al entrar

[yenox]

Nombre de su personaje: Demetriux

Problema: Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O:

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: pc se crashea al entrar

Describa su problema:

He descargado el juego por medio del launcher y jugado por 2 semanas bien. pero recién hace 1 semana se ha empezado a crashear mi pc al mismo momento de ingresar al juego, teniendo que forzar el apagado con el boton de inicio y volviendo a intentar entrar por lo menos unas 4 veces. en algunos casos esto sucede cuando me estoy logeando, otros cuando le doy entrar al mundo y muy pocos ya cuando ingrese al mundo. he revisado soluciones en paginas de blizzard y de este foro pero ninguna ha dado solución. aclaro que esto solo me viene pasando hace 1 semana, ademas he jugado otras expansiones antes usando siempre el launcher como legión y draenor son ningún problema.  

[M0nk]

¡Buenas! @yenox

 

Probemos con lo siguientes pasos para solucionar ese problema: 

• Verifique que la carpeta del juego este ubicada dentro de C:\Program Files (x86)... 
• El juego, asegúrese de que el juego no este abierto en segundo plano.
• Elimine las carpetas WTF y cache.
• Corrobore que la carpeta del juego no esté en Solo lectura.
• Luego, ejecutar únicamente el archivo en modo administrador.

 

Si el error persiste necesitare información de la características de su pc.

Si se solucionó, avise. De lo contrario vuelva y buscaremos otra solución. 

¡Saludos!

[yenox]

Hola. aclaro, lo que me pides que ejecute como admin es el launcher?

Por otro lado me di cuenta esta tarde que el launcher que descargo de la zona JUGAR es 32 bits por defecto, pero mi sistema es windows 10 64 bits hay algun problema?. al darme cuanta de esto fui a una zona del foro 

donde efectivamente esta el juego 64 bits.

 

 

[yenox]

Buenas te comento que seguí tus 5 pasos y el problema persiste, se me crasheó al momento de cargar el mapa.

Adicionalmente, al momento de cambiar la configuración de vídeo salio esto 

[yenox]

@M0nk

[M0nk]

Buenas, @yenox

 

Usted tiene problemas con la configuración, le recomiendo restablecer la configuración.

Para evitar errores le recomendamos a los jugadores descargar el cliente completo desde nuestro sitio web https://firestorm-servers.com/es/welcome/play

 

Probemos restablecer la configuración y eliminar las carpetas WTF y Cache.

 

Si se solucionó, avise. De lo contrario vuelva y buscaremos otra solución. 

¡Saludos!

[yenox]

Hola @M0nk.

Y que debería hacer con el contenido descargado del juego?. que debería borrar y que no?. simplemente elimino todas las carpetas y desinstalo el launcher?

[yenox]

Recién terminé de descargar el cliente completo. Luego cambié la carpeta que tenía seleccionada desde el launcher y al abrir el juego el problema persiste.

[yenox]

Buenas @M0nk

Recién inicié mi PC en modo seguro con opciones de red. Y el problema ha desaparecido, he podido entrar al juego. 

[M0nk]

¡Buenas!

 

Me alegro que lo haya podido solucionar, si vuelve a tener problemas sobre algún tema de soporte técnico no dude en preguntar.

Procedo a cerrar y archivar el post debido a que pudo solucionar su problema.

 

¡Saludos!