[Sethraliss]: "Gärbancita"

[guitarracas@gmail.com]

Nombre de su personaje: Gärbancita

Reino: Sethraliss

Información:

Hola buenos días, escribo este post por que hace dos o tres días compré una montura en Valle Canto Tormenta en el intendente de facción, la montura en cuestión cuesta 10.000 de oro y se requiere la reputación exaltada para poder comprarse, el nombre de la montura es "Riendas del corcel moteado".

Adjunto aquí el link de dicha montura:

 

https://es.wowhead.com/item=161912/riendas-del-corcel-moteado

 

Una vez la compré y usé un poco, tuve que salir y no conecté hasta 3 días después, que fue cuándo implementaron la actualización actual 8.2 y a raíz de ese cambio en el servidor, mi montura desapareció por completo y mi dinero tampoco estaba, busqué en mi lista de monturas y no aparece, busqué en el buscador de monturas y en lugar de la imagen del caballo en cuestión, me aparece un pájaro, sin embargo los datos son del caballo, fui al vendedor dónde lo compré y me aparece cómo que la montura ya la tengo aprendida, pero no aparece por ninguna parte.

 

A continuación adjunto las pruebas de que tuve la montura, el dinero, que la tenía aprendida, que tengo la reputación en exaltado y también que no aparece por mi lista de monturas.

Primera captura: Montura comprada día 17 de noviembre de 2.019.

Segunda captura: Reputación Exaltada con facción Valle Canto Tormenta conseguida el día 17 de Noviembre día que la compré.

Tercera captura y siguientes: Lista de monturas día 20 de Noviembre de 2.019 tras el 8.2.

Última captura: Montura conocida, dinero suficiente para comprarla y día 20 de Noviembre ya desaparecida tras el 8.2.

[Skayne]

Buenas @guitarracas@gmail.com

Reclamo válido. Recibirá su montura por correo.

PD: Ahora no me puede poner a parir  (revise el chat de hermandad de su segunda imagen).

Un saludo.

Att: Maestro de Juego Ejecutivo Skayne

[Skayne]

Buenas @guitarracas@gmail.com

Hay un fallo que provoca que algunas monturas no aparezcan en la lista de monturas y aunque las volvamos a dar, el fallo persiste. Ya hemos informado a nuestros desarrolladores y cuando lo arreglen debería tener su montura.

Su post se moverá a Archivo pero no se preocupe, añadiremos su caso a una lista junto con el resto de casos para tener un mejor seguimiento del fallo y le informaremos cuando sepamos algo (ya sea mediante este post o ingame).

Un saludo

Att: Maestro de Juego Ejecutivo Skayne