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      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
tanatiu20

no me han dado la promocion en puntos que anuncian en su pagina

6 posts in this topic

hola buenas tardes, ya e comprado puntos 2 veces pero no me han dado la promocion que anuncian en su pagina del 50% solo los puntos que compra uno normalmente, los puntos los compre mediante mensaje de texto el dia de ayer y hoy 

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hace 39 minutos, tanatiu20 dijo:

hola buenas tardes, ya e comprado puntos 2 veces pero no me han dado la promocion que anuncian en su pagina del 50% solo los puntos que compra uno normalmente, los puntos los compre mediante mensaje de texto el dia de ayer y hoy 

Debes abrir un ticket en la tienda desde este enlace.

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no encuentro la opcion en el enlace que mandaste para abrir el ticket si me puedes ayudar de favor 

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hace 23 minutos, tanatiu20 dijo:

no encuentro la opcion en el enlace que mandaste para abrir el ticket si me puedes ayudar de favor 

este es el enlace para crear el tiket : https://firestorm-servers.com/es/support/index

los puntos en la pagina ya tienen el bonus,por ejemplo: si compras 5 euros son 55 puntos mas 28 extras añadidos,debes recivir 83 puntos,nose si has pensado que a esos 83 debes sumar el bonus y  hay este la confusion,pero si crees que no recibiste la cantidad que se muestra en la pagina utiliza el link para crear tiket

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pues en la pagina compre los puntos por medio de mobiamo se supone que asi como dices me deben de llegar los 31 +20+11 y solo me llegaron los 31  las 2 ocasiones que hice la compra 

 

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ya realize el ticket, muchas gracias por tu ayuda :D 

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