Importante

[ElDelLol]

Hola llevo 2 semanas con el ticket puesto en el juego y no hay ningun MJ que lo responda, publico mi problema aqui e igualmente es ignorado, entiendo que esten ocupados los MJ(si los hay) pero ya dos semanas es demasiado.

[Luen]

hace 22 horas, ElDelLol dijo:

Hola llevo 2 semanas con el ticket puesto en el juego y no hay ningun MJ que lo responda, publico mi problema aqui e igualmente es ignorado, entiendo que esten ocupados los MJ(si los hay) pero ya dos semanas es demasiado.

Muy buenas @ElDelLol

Siento la espera en ser atendido por el foro.

Su post no está siendo ignorado, el problema se debe a que son muchos post diarios que crean los usuarios (el 80% de forma innecesaria y repetitiva) y es por ello que no podemos atender a todos al mismo tiempo.

Respecto a su problema in-game no sabria como puede solucionarlo usted manualmente, por lo tanto deberá esperar a ser atendido por el staff. Asegúrese que envió el ticket correctamente.

El problema de los ticket in-game es que ahora mismo debido a la inestabilidad del servidor todos los usuarios están creando cientos de ellos cada dia, y los miembros del staff no pueden fisicamente atenderlos a todos ni estar las 24 horas conectados, eso sumando que su ticket solo aparece cuando usted está conectado con ese personaje, es decir, que si usted está conectado con ese personaje 2 o 3 horas al dia, son esas 2 o 3 horas al dias en las que el ticket estaba activo, y no las dos semanas de espera.

No obstante por favor, dígame el nombre del personaje con el que creo el ticket para yo revisarlo y ver que se envió correctamente y apareció, no sea que esté esperando y por algún bug o error no se enviara.

Un cordial saludo.