• Announcements

    • LegnaX

      RGPD (LEY DE 25 DE MAYO DE 2018)   24/05/2018

      Pueden ver el original RGPD del servidor en este enlace (inglés). Opcionalmente, pueden ver una versión adaptada al español aquí: ¡Es muy importante leer y aceptar esto antes de seguir jugando!
    • Terënas

      ¿Necesitas ayuda?   16/08/2018

      Bienvenidos al foro en español de Firestorm
      Si es tu primera vez y no sabes dónde solicitar ayuda para resolver tu problema, te dejamos unos enlaces que seguro te serán de utilidad.   ¿Tienes un problema dentro del juego? ¿No puedes entrar al juego? ¿Compraste puntos y no te han llegado? ¿Fuiste sancionado y quieres apelar? ¿Perdiste una montura u objetos? ¿Encontraste a un jugador haciendo trampa? ¿Compraste algo en la tienda y no te ha llegado? ¿Encontraste un bug (error o fallo) en el juego?   Si deseas contactar con un miembro del Staff puedes ver la lista completa de miembros en el siguiente enlace:    
    • LegnaX

      ¡Avatares personalizados ahora disponibles!   12/04/2020

      ¡Saludos, usuarios del foro de Firestorm!   ¡A petición popular de los usuarios y debido a los múltiples problemas con la sincronización de avatares del foro con los avatares de la cuenta de los jugadores, ahora los usuarios del foro podrán seleccionar un avatar personalizado y una imagen de fondo en sus perfiles del foro! Para poder cambiar vuestro avatar, deberán acceder a vuestro perfil del foro y pulsar en el icono de imagen que encontrarán junto a vuestro avatar: 1) La imagen no podrá superar los 250 Kb de tamaño. 2) La resolución máxima será de 170x170px.   Para poder cambiar vuestro fondo de perfil, deberán pulsar en el botón de Foto de portada (deberán pulsar a la derecha de dicho botón, por alguna extraña razón): 1) La imagen no podrá superar los 750 Kb de tamaño.   ¡No olviden respetar las normas de cortesía y normas sociales especificadas tanto en el post de normas del foro como en el post de código de conducta del servidor, o su cuenta del foro será sancionada acorde a la gravedad de la falta cometida!   Un saludo y pasen un buen día.
    • LegnaX

      ¡Cambios de nombre del foro!   27/05/2020

             Nos alegra comunicarles que todo aquel que quiera cambiar su nombre, ya sea porque tenga su correo en su perfil de foro, o simplemente porque haya decidido cambiarlo, ahora podrá hacerlo.   Simplemente tendrá que comentar en este post con el nombre que desea tener en el foro para que su solicitud sea atendida.   No se admitirán nombres que resulten ofensivos y/o inapropiados (sexual, racista, terrorista, etc).                       ¡Un saludo a todos!
palrogue17

[Cuenta]: desconexión del juego

3 posts in this topic

Nombre de su personaje: Palmonk

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64 bits

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: desconexión del juego

Describa su problema:

El servidor me saca del juego cada 5 o 10 minutos sin ninguna razón llevo así un par de meses ya, ya he instalado nuevamente el juego y el problema persiste mi ping no pasa de 300 en su peor estado, así que no se que podría ser, ya he borrado el cache y wow erro, y sigue igual ayuda por favor 

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hace 11 horas, palrogue17 dijo:

Nombre de su personaje: Palmonk

Problema: Cuenta

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64 bits

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: desconexión del juego

Describa su problema:

El servidor me saca del juego cada 5 o 10 minutos sin ninguna razón llevo así un par de meses ya, ya he instalado nuevamente el juego y el problema persiste mi ping no pasa de 300 en su peor estado, así que no se que podría ser, ya he borrado el cache y wow erro, y sigue igual ayuda por favor 

 

Saludos, @palrogue17

 

La principal causa de este tipo de errores es que algo en su equipo o red bloquea la comunicación entre su cliente del juego y el servidor. A continuación procederé a darle algunas recomendaciones que puede intentar para solucionar su problema: 

1. Puede que este problema sea debido a las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano, para ello procedo a dejarle un link donde podrá encontrar la forma de cerrar dichas aplicaciones a la hora de jugar: https://eu.battle.net/support/es/article/23848

2. Si la recomendación anterior no surge efecto puede proseguir a resetear la configuración de red de su equipo:
   1.    Abre una ventana de comandos CMD en modo administrador
   2.    Escribe ipconfig /release y presiona enter
   3.    Escribe ipconfig /renew y presiona enter
   4.    Escribe ipconfig /flushdns y presiona enter
   5.    Escribe netsh interface ip delete arpcache y presiona enter
   6.    Escribe netsh winsock reset catalog y presiona enter
   7.    Escribe netsh int ip reset c:resetlog.txt y presiona enter
   8.    Borra la carpeta cache que se encuentra dentro de tu carpeta del juego
   9.    Ejecuta el juego en modo administrador

3. Si su problema persiste puede intentar hacer lo siguiente:
   1.    Quita el cable de corriente al router por un par de minutos
   2.    Borra la carpeta cache que se encuentra dentro de tu carpeta del juego
   3.    Ejecuta el juego en modo administrador

 Si no funciona puede intentar:

   1.    Resetea el router a modo de fábrica, para ello en el router se encuentra un botón que solo puede ser presionado con un desarmador pequeñito o con un alfiler, al momento de    presionarlo todas las luces del router empezaran a parpadear varias veces.
   2.    Borra la carpeta cache que se encuentra dentro de tu carpeta del juego
   3.    Ejecuta el juego en modo administrado

4. Si no funciona ninguna de las recomendaciones dadas anteriormente pruebe con esta ultima:
   1.    Borra todo el contenido de tu carpeta del juego excepto la carpeta Data
   2.    Desactiva temporalmente cualquier programa de protección que tengas
   3.    Ejecuta el launcher en modo administrador
Si no utiliza el launcher
   1.    Descarga y descomprime el siguiente archivo (dependiendo de la expansión en que juegue) Legion_esMX.zip o Draenor_esMX.zip o Pandaria_esMX.zip o Cataclysm_esMX.zip o sus equivalentes esES.
   2.    Copia la carpeta Data que se encuentra en tu actual carpeta del juego y la pegas dentro de la nueva carpeta (dependiendo de la expansión en que juegue) Legion_esMX o Draenor_esMX o Pandaria_esMX o Cataclysm_esMX o sus equivalentes esES.
   3.    Desactiva temporalmente cualquier programa de protección que tengas
   4.    Verifica que la nueva carpeta del juego no sea de solo lectura
   5.    Ejecuta el juego en modo administrador desde el wow.exe

5. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve su problema le recomiendo descargar alguno de los cliente del juego (ya sea mínimo o completo) el cual podrá encontrar aquí: https://firestorm-servers.com/es/welcome/play y luego proceda a ubicarlo en la carpeta donde ya lo tenia instalado.

 

Si el problema persiste, vuelva aquí para poder ayudarle de otra forma camarada.

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Debido a la inactividad del post procederé a cerrarlo y archivarlo, esperamos que haya resuelto su problema.

 

Buen Día.

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