[Mists of Pandaria]: El juego no da imagen

[jsebas3345]

Nombre de su personaje: Perspicacia

Problema: Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64 bits Bootcamp

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: El juego no da imagen

Describa su problema:

Buenas

Al momento de ingresar al videojuego Mists of Pandaria por medio del launcher de Firestorm la pantalla se queda en negro mientras la música suena de fondo. Todo se ejecuta normal sin dar imagen, pero cuando doy Alt + Tab para cambiar de programa puedo ver un destello de la imagen del juego por un corto momento. He intentado de todo, desde ejecutar como administrador hasta modo de compatibilidad, y nada funciona.

Tomo captura de pantalla desde la computadora y me muestra el videojuego como si no hubiera ningún problema. Adjunto fotos y un vídeo con el problema.

 

WhatsApp Video 2020-05-23 at 9.27.59 PM.mp4

[Diseiüs]

On 23/5/2020 at 7:21 PM, jsebas3345 dijo:

Nombre de su personaje: Perspicacia

Problema: Mists of Pandaria

Sistema Operativo: Windows

Más información del S.O: 64 bits Bootcamp

¿Cómo descargó el juego?: Launcher

Breve descripción: El juego no da imagen

Describa su problema:

Buenas

Al momento de ingresar al videojuego Mists of Pandaria por medio del launcher de Firestorm la pantalla se queda en negro mientras la música suena de fondo. Todo se ejecuta normal sin dar imagen, pero cuando doy Alt + Tab para cambiar de programa puedo ver un destello de la imagen del juego por un corto momento. He intentado de todo, desde ejecutar como administrador hasta modo de compatibilidad, y nada funciona.

Tomo captura de pantalla desde la computadora y me muestra el videojuego como si no hubiera ningún problema. Adjunto fotos y un vídeo con el problema.

 

WhatsApp Video 2020-05-23 at 9.27.59 PM.mp4

 

Saludos, @jsebas3345.

 

Procederé a hacerle algunas preguntas para lograr determinar la solución a su problema:

1. ¿Descargó el cliente desde el launcher o desde el utorrent?

2. ¿Usted descargó el cliente full o el mínimo?

3. ¿Ha intentado borrar completamente el juego y volverlo a instalar?

4. ¿Cumple usted con los requisitos mínimos para poder jugar? 

 

Le dejare aquí los requisitos mínimos:

     Sistema operativo: Windows XP / Vista / 7 con los últimos SP

     Procesador: Intel Pentium D o AMD Athlon 64 X2

     Tarjeta: NVIDIA GeForce 6800 o equivalente

     Memoria: 2 GB RAM (1 GB Windows XP)

     Disco duro: 25 GB de espacio libre

     Otros: Conexión a Internet de banda ancha. Ratón y teclado.

 

Buen día.

[jsebas3345]

On 23/5/2020 at 10:18 PM, Diseiüs dijo:

Saludos, @jsebas3345.

 

Procederé a hacerle algunas preguntas para lograr determinar la solución a su problema:

1. ¿Descargó el cliente desde el launcher o desde el utorrent?

2. ¿Usted descargó el cliente full o el mínimo?

3. ¿Ha intentado borrar completamente el juego y volverlo a instalar?

4. ¿Cumple usted con los requisitos mínimos para poder jugar? 

 

Le dejare aquí los requisitos mínimos:

     Sistema operativo: Windows XP / Vista / 7 con los últimos SP

     Procesador: Intel Pentium D o AMD Athlon 64 X2

     Tarjeta: NVIDIA GeForce 6800 o equivalente

     Memoria: 2 GB RAM (1 GB Windows XP)

     Disco duro: 25 GB de espacio libre

     Otros: Conexión a Internet de banda ancha. Ratón y teclado.

 

Buen día.

Qué tal, buen día, espero se encuentren bien.

 

1. Descargué el juego desde el Launcher.

2. Al haber descargado desde el Launcher, supongo que esta pregunta no debo responderla

3. No, no he probado con reinstalar el juego.

4. Sí, cumplo los requisitos para poder jugar. De hecho, actualmente, juego en un computador cuya capacidad gráfica y de procesamiento es mucho menor. Deseo cambiar de computador por el acceso a cable Ethernet para poder jugar con mejor latencia. 

Quedo atento nuevamente a su respuesta, gracias.

 

[jsebas3345]

hace 20 horas, jsebas3345 dijo:

Qué tal, buen día, espero se encuentren bien.

 

1. Descargué el juego desde el Launcher.

2. Al haber descargado desde el Launcher, supongo que esta pregunta no debo responderla

3. No, no he probado con reinstalar el juego.

4. Sí, cumplo los requisitos para poder jugar. De hecho, actualmente, juego en un computador cuya capacidad gráfica y de procesamiento es mucho menor. Deseo cambiar de computador por el acceso a cable Ethernet para poder jugar con mejor latencia. 

Quedo atento nuevamente a su respuesta, gracias.

 

Buena noche, actualizo

Acabo de descargar el cliente completo por torrent con la esperanza de que algo cambiara. Asimismo, reinstalé el juego por el launcher, y pude encontrar una particularidad. El juego, por primera vez, inicia sin problema, pero una vez es necesario cerrarlo (o minimizarlo por medio de Alt+Tab) ocurre el daño. Intenté también eliminando las carpetas Caché, Errors y WTF, lo cual tampoco ayudó. adjunto las especificaciones de mi computadora para que se evidencie que posee los requisitos para correr el juego.

Tengo la sospecha de que es un problema de drivers, o una configuración del juego. Revisé el mismo problema por los foros oficiales de Blizzard y la solución que brindan no es posible en el launcher de Firestorm. 

https://eu.battle.net/support/es/article/14477

https://eu.forums.blizzard.com/es/wow/t/en-negro-al-entrar-al-juego/5367/2

Ya desactivé el overlay de Discord (no sé si el overlay del modo juego de Windows pueda afectar). El juego, de acuerdo con el archivo Config.wtf está utilizando DirectX 9 (tengo la última versión de DirectX), y no hallo la forma de habilitar la opción de argumentos de línea de comandos adicionales.

Sigo atento, gracias por su paciencia y atención.

[jsebas3345]

Buenas noches, nuevamente.

He logrado solucionar el error de la imagen, sin embargo, ahora tengo un error diferente. El juego se queda en "Conectando" eternamente, y no puedo ingresar. 

Adjunto evidencia. Los datos son correctos y en mi otra computadora funciona perfectamente.

 

Editado Mayo 29, 2020 por jsebas3345

[Diseiüs]

On 28/5/2020 at 11:50 PM, jsebas3345 dijo:

Buenas noches, nuevamente.

He logrado solucionar el error de la imagen, sin embargo, ahora tengo un error diferente. El juego se queda en "Conectando" eternamente, y no puedo ingresar. 

Adjunto evidencia. Los datos son correctos y en mi otra computadora funciona perfectamente.

 

Saludos, @jsebas3345.

 

Este error es producido debido a certificados de seguridad expirados en versiones antiguas de Windows, procederé a darle algunas recomendaciones:

1:
     1. Si usted lleva mucho tiempo sin actualizar su sistema operativo, puede intentar actualizarlo.

2:
     1. Ejecute el launcher de Firestorm.
     2. Seleccione la expansión.
     3. Utilice la opción de Analizar y reparar.
     4. Espere a que termine el proceso.
     5. Oprima el botón de Jugar e intente jugar un rato.

3:
     1. Cierre completamente el juego.
     2. Diríjase a la carpeta de su juego.
     3. Elimine la carpeta llamada WTF.
     4. Abra el juego e intente jugar un rato.

4:
     1. Ingrese al siguiente link: WTF
     2. Descargue el archivo y descomprimalo.
     3. Reemplace su carpeta WTF por la que descargó.
     4. Ingrese al juego en intente estar conectado por al menos 30 minutos.
 

Si el problema persiste, vuelva aquí para poder ayudarle de otra forma.

[Diseiüs]

Debido a la inactividad del post procederé a cerrarlo y archivarlo, esperamos que haya resuelto su problema.

 

Buen Día.